Política de privacidade

Última atualização: 25 de março de 2026

O Espaço Pássaro Trovão valoriza a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

O Espaço Pássaro Trovão é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais coletados neste site. Para qualquer questão relacionada à privacidade, entre em contato pelo nosso WhatsApp.

2. Dados que coletamos

Ao realizar uma compra na nossa loja, coletamos os seguintes dados:

  • Nome completo
  • Email
  • Telefone / WhatsApp
  • Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade e estado)

A base legal para essa coleta é a execução de contrato (Art. 7º, V da LGPD): precisamos desses dados para processar seu pedido, enviar seu produto e nos comunicar sobre a entrega.

Não coletamos CPF, dados de cartão de crédito ou qualquer documento de identificação.

3. Como usamos seus dados

Seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

  • Processar e entregar seu pedido
  • Enviar atualizações sobre o status da compra (confirmação, envio, código de rastreio)
  • Entrar em contato caso haja algum problema com o pedido
  • Calcular o frete para o seu endereço

Não enviamos emails de marketing, newsletters ou promoções. Você só recebe emails diretamente relacionados ao seu pedido.

4. Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos seus dados apenas com os serviços necessários para completar sua compra:

  • Mercado Pago - processa o pagamento. Recebe seu nome, email, telefone e endereço. O Mercado Pago possui sua própria política de privacidade.
  • viaCEP - consulta de endereço. Recebe apenas o seu CEP para autopreenchimento dos campos de endereço.
  • Correios - entrega do produto. Recebe seu nome e endereço completo para despacho.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em banco de dados protegido, com acesso restrito. Toda a comunicação entre o seu navegador e nosso site é criptografada via HTTPS.

Dados de pagamento (número do cartão, CVV) são processados diretamente pelo Mercado Pago. Nós não armazenamos, não acessamos e não temos contato com essas informações.

6. Cookies e armazenamento local

Nosso site não utiliza cookies de rastreamento, analytics ou publicidade.

Utilizamos apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter os itens do seu carrinho de compras enquanto você navega. Esses dados contêm apenas identificadores de produtos e quantidades, sem nenhuma informação pessoal. Você pode limpar esses dados a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Seus direitos

A LGPD garante os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

  • Acesso - saber quais dados temos sobre você
  • Correção - atualizar dados incorretos ou incompletos
  • Exclusão - solicitar a remoção dos seus dados
  • Portabilidade - receber seus dados em formato estruturado
  • Revogação do consentimento - quando aplicável

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo nosso WhatsApp. Responderemos sua solicitação em até 15 dias.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender obrigações legais e fiscais. Dados de pedidos são mantidos por no mínimo 5 anos, conforme exigência do Código de Defesa do Consumidor e legislação tributária.

Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de última atualização será sempre indicada no topo da página. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: